员工岗位个人工作述职报告
随着个人的素质不断提高,报告使用的次数愈发增长,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧,下面是小编收集整理的员工岗位个人工作述职报告,欢迎大家分享。
员工岗位个人工作述职报告120xx年,在夏总的正确领导下,在部门全体同仁的大力努力中,宾馆坚持以服务求生存,以质量求发展,努力从服务质量、服务水平、管理效能、员工素质、成本控制、安全经营等方面,努力提升服务的内涵建设和质量水平,以人为本、科学管理,不仅提升了宾馆的管理内涵水平,更提高了宾馆效益,促进了管理和效益的双丰收,较好的完成了集团的各项内部接待任务,对提升集团整体对外形象起到了积极的作用。现将本人本年度在思想、工作等方面工作开展的具体情况总结如下,请大家给予评议。
一、基本情况
20xx年在夏总的正确领导下,在兄弟部门的支持下,我认真履行岗位职责,与和润宾馆全体员工一道,端正态度、克服困难、扎实工作,顺利完成了各项工作任务。截止12月21日统计:全年总营业额月元,与去年同比增长%;其中:餐厅收入元,与去年同比增长%;客房收入元,与去年同比增长%;接待会议场,其中重要会议所场,与去年同比增长%。
二、主要工作
20xx年,我作为部门经理,主要从以下四个方面开展各项工作,现具体汇报如下:
1、努力提升思想觉悟。
20xx年对于我而言是不平凡的一年,本人从5月10日起与胡付总轮岗,2个月轮换一次,本人在5月、6月、9月、10月负责俱乐部日常管理及集团重要客人的接待工作。在轮岗期间,我努力提升自我的思想认识和觉悟,一是通过学习努力促进自我思想认识和业务能力实践的提升,通过加强学习,向老同事们学习经验,使自我的思想内涵得到了提高,二是树立正确的思想价值观,思想是行动的先导,也是干好工作的风向标,因此,本年度,我认真贯彻落实以服务求生存、以服务求发展的管理思路,全身心扑在工作上,干好工作,促进工作的有效开展。
2、努力提高管理的精、细、化水平。
对于接待工作而言,精、细、化服务不仅可以提高服务的质量、更能直接反应出服务的水准,它是规范化服务的内涵延伸,主要的表现形式是工作责任意识强、工作热情高、服务灵活、服务体贴人性化等方面,20xx年,在实践工作中,我本着“尽管不是无所不能。但是要竭尽所能”的服务理念,用实际行动影响和带领部室员工用心做事、用情服务、将精、细、化服务推向深入。另一方面在实践工作中,我们将工作任务细化,将目标分解,落实到位,责任到人,极大的促进了服务工作的深入开展,得到了重要客人的多次好评。此外,在日常工作中,我养成了坚持写日志的习惯,将工作的点点滴滴记录下,用来反思工作,对待工作中的每个小问题,及时整改,努力落实。
3、努力提高员工的职业素养。
20xx年,在工作中,我们十分注重员工的职业意识、职业道德和职业素质的培养,通过座谈会、谈心交流,使得广大员工明白为客人提供热情、文明、细致、周到的服务既是职业道德要求,也是我们应尽的义务;明白“一切以宾客为中心”的服务理念;明白我们要以热情和诚信感动每一个入住客人,才能赢得客人充分的理解和尊重。
4、以人为本、科学管理。
本年度,我们以《公司奖惩管理办法》、《公司薪酬管理办法》《集团考勤管理制度》等一系列规章制度为依据,加强了对员工的管理力度,在管理的过程中,坚持以人为、科学管理,努力促进我们管理工作的科学化、规范化和人性化,对于员工在工作的失误,采用交流提醒、戒勉谈话等形式,及时指出,促其改正,同时同时对于表现优异的员工,我们给予更多奖金,不仅调动了员工工作的积极性,更提高了工作效率的提升。
6、加强培训,提升业务。
20xx年,我们强化了员工的培训力度,通过小规模集中培训、专项培训、安全培训及个别指导培训等方式,促进员工素养和技能水平的大幅度提升,员工的服务理念也进一步深化,形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。
20xx年,在公司的正确领导下,在同事们的大力帮助下,我虽然取得了一些成绩,但仍然存在很多不足,离公司的要求还有很大差距,在即将来临的20xx年里,我将鼓足干劲,不断完善自我,力争使自我的工作能力和水平得到更快的提升,使自我的内涵素质得到全面的提升,努力为集团公司的发展做出更大的贡献。
员工岗位个人工作述职报告2尊敬的各位领导、同事们:
大家好!首先,我要借此机会,向在工作中支持我,鼓励我,关心我各位领导以及各位同事们表示由衷的感谢。光阴似箭,时光荏苒,不经意间,工作已经接近尾声。自20xx年,我辞去机械公司经理职位毅然来到贸易部门至今,已有将近两年时间。在这两年中,我切身的了解到了贸易部门的工作实际,掌握了贸易部的发展进程。
在的贸易部工作中,我脚踏实地,开拓创新,积极主动地做好各项工作任务,并且结合20xx年的工作不足,吸取上一的经验教训,不断在工作中得以成长。为能够更好地完成我贸易部门的各项工作任务,实际掌握自身的能力与不足,为我未来的贸易部工作打下坚实基础,我特对自身在的工作经验进行了如下总结,并对自身存在的问题进行深刻的反思与分析,以鞭策自己不断进步与努力。
一、深入探索,发展经营
在当今的经济型社会发展背景下,随着市场经济和企业的迅速发展,企业市场经营模式不断变换,产品销售种类不断增多,导致了市场销售矛盾日益激化,因此,我意识到开创出一种适合企业的销售模式是十分必要的。为此,我将市场经营调研工作作为工作的龙头项目,我积极带领员工开展各类市场调研活动,实际分析我公司所购各种产品的市场销售情况,以及市场营销方式,及时统计出相应的比例数据、赛选确立出销售市场较好的焦炭、再生胶、下脚钢材、胚芽粕、酸化油、蛋白、玉米皮等典型产品,在年初实施采购共同再销经营市场。在经营过程中,我积极带领部员进行深入的市场跟踪调查,并观察其他企业同产品的经营方式,分析各产品的经营效益,摸索探究出相对较为稳定的产品销售模式,成功的卖出了创新市场经营模式的第一个步伐。
二、继续深入,落实创新
在经过对多种产品共同经营的测试后,我发现単种采购再销产品销售经营,是在同行业的经营企业中较为缺乏而一种经营方式。在现阶段的大多数企业都是采用多种产品同时销售的经营方式,这种经营方式过于普遍,导致市场产品的差异性较小,同种产品质量平均,价格差异明显,产品销售难以突出。我紧抓这一市场缺陷,结合当下市场经营形势,带领部门员工转变经营理念,由年初的多种产品同时购销经营转变为单种购销经营,经营主要针对于在市场中销量较好的玉米副产品。我紧抓玉米副产品市场,要求员工加强对玉米副 ……此处隐藏2345个字……足,苦练本领,才能为项目部实现20xx年新发展贡献应有之力。
员工岗位个人工作述职报告4时光飞逝,转眼已在xxx公司工作了一年有余,这一年多里,作为一名员工关系专员,我更加了解xxx公司、融入xxx公司,掌握了该岗位所需的知识和技能,在领导和同事的帮助下,我已熟练并能基本独立开展本职工作。
对于我的岗位价值,我用一句话总括:最大限度地为生产提供人员并最大限度维持人员稳定以保障生产任务的顺利达成,同时防范用工风险,避免和减少损失。围绕这一目标,我的工作主要从员工入职办理的及时与有效性(有效进行人员补充)、员工离职及原因统计分析(为人员招聘及生产解决用工问题提供依据)发放、员工工资、福利与社保等的及时发放或缴纳(保障员工基本权益增强稳定性同时减少风险)、员工档案及劳动合同管理(所有用工程序符合法律规定,避免风险)、职工职业病体检及防范(关注员工健康)等方面开展。
我的工作就是要保持与各个车间的沟通和对接。为了使工作能够顺利进行,我经常与各车间主任、内勤人员进行交流,对于生产线长类管理人员出现的问题,或者一线人员反映车间内部的问题,及时与各个车间主任沟通确认,有问题及时改进,并提供帮助意见。对于各车间内勤,不定期交流,及时总结工作中的经验和失误,并对他们的工作进行指导和指引,帮助他们提升管理能力,对于他们处理不了的问题及时给予帮助或寻求其他帮助,使得工作能够顺利进行,相互之间更好地配合。回顾这一年,我认为比20xx年有了很大的进步,但也存在很多不足,现将20xx年的工作及完成情况汇报如下:
(一)生产一线PCBA车间、成品车间、注塑车间情况分析
1、生产一线人员入离职情况
20xx年生产一线人员总离职率为69.53%。人员流动性仍很大,在人员需求旺季,主要离职问题一是表现在待遇福利方面,二是新员工技能跟不上现有线体节奏,承受不住工作压力。
建议:尽量选择学历相对较高的,尽量选择有经验的,并能大量开展线体的师带徒的模式。
2、生产一线人员自有及劳务社保缴纳情况。截止12年12月31日,自有及劳务社保缴纳如下:电力144人,广聚296人,上城区266人,君盛154人,合计860人。所有符合参保条件的一线人员已全部缴纳社保。
3、劳动合同管理。20xx年完成生产一线员工的劳动合同盘点,包括电力、广聚、上城区及君盛劳务合同,确认目前在职生产人员均已签或续签劳动合同,没有到期未签情况。
4、20xx年度职工职业病体检,于20xx年8月29日完成,参检名单55人次,实际体检43人次,产生费用4717.00元。参检人员主要是焊接、老化等岗位人员,检查全部合格,未出现异常需复查人员。
5、人员盘点。完成季度、月度人员盘点及每周与各内勤进行人员核查。
6、处理生产一线劳资纠纷,处理1起朱照兰已过试用期车间辞退要求补偿金的纠纷,其他若干试用期内辞退纠纷;工资类纠纷,主要是20xx年部分月份有领取现金工资情况,部分离职人员未能妥善领取等情况,以上问题均妥善解决,未给公司带来不良影响。
生产一线的人事管理工作,虽然不是很难,但人多量大,必须要有足够的细心、耐心和主动性,要有对自己的高度要求,否则很难将这个岗位的工作做得更好的。比如生产人员的人员盘点,特别是每个月交社保前后,各内勤提供的名单并非全是对的,需要仔细核对,与内勤提供台账有出入的,及时确认。还有请假人员,各车间时常会忘记反馈回岗情况,必须要主动去确认,不能掉以轻心,对于车间内部一些违背的公司人事制度的行为,及时处理,该坚持原则的时候必须坚持。部分新员工入职后会反映不想做,要及时了解真正原因,及时调节和帮助改进,帮助生产留住员工。
作为一个有一定人事经验的专员,相对于车间的内部管理人员,我有自己的一些管理经验在,总是尽自己所能提供帮助,对于有些不符合要求的事,不只告诉他们不能这么做,还要告诉他们为什么不能这么做,帮助他们提供正确的意见。当然,在实践上,我的经验远远不够,对于我考虑不周或工作中出错的地方,也及时反省,认真总结。我喜欢防患于未然,喜欢让事情在自己手上顺利进行,喜欢思考更简单有效的方式解决问题,喜欢对一件事情,不仅知其然,更要知其所以然。
这一年与部门内部及相关工作部门之间的配合逐渐默契,更深刻领悟到沟通、协作及互帮互助的重要。生产一线人员流动大、更新快,导致信息容易出错,盘查起来工作量很大,诸如请假、旷工等情况都会影响人员的准确性,进而影响社保缴纳信息、工资核算信息等的准确性,但我与各车间领导及助理间能很好的沟通,有问题及时提出,共同解决,分享经验,监督错误,确实能够做好及时有效沟通,不让一件事情有头无尾。互勉互励,共同成长。
(2)虽然取得了一些成绩,但问题仍然存在。
在此,针对生产一线人员管理,结合现状我提出3个问题及建议:
1、一线管理人员对公司制度的理解、宣贯都不够,而生产一线人员众多,他们对制度和规章缺乏认识,就会给我们后续管理工作造成很大困难。
建议,增加一些针对生产一线管理人员的制度培训,增强他们的理解和认识,使他们更好地给员工做好宣传和指引。
2、部分一线管理人员责任意识和服务心不强,对下属员工所提意见不够重视,不及时解决;员工存在偏见与误解心理,未能有效疏通,引起纠纷。
建议:加强考核,将员工对领导的评价(或投诉)作为业绩考核的内容,鼓励员工分享思想,有效化解抱怨。
3、目前一线高学历人员留存率极低,主要是一线操作工作难度较低,难以与这类人员的能力匹配,人资部及用人部门在人员入职时虽然会对其做思想工作,但后期关注不够,导致人员思想波动大,认为做一线看不到未来。
建议:定期或不定期由部门领导或人资开展这类人的座谈会,了解他们的思想动态,做好他们的职业规划。
员工岗位个人工作述职报告5时光飞逝,光阴荏苒,转眼间我已经做了一。半年的生活委员了,对该项工作有了一些认识。在参加了工作后,我能够积极配合上级完成工作,取得了一些成绩,同时也有不足之处。
生活委员这个职务,干起来明确的任务不多,但是不明确的琐事却一点也不少。我所做的事都是最基本的,最贴近同学们生活的事。
而我是一个性格很简单的人,换言之,有时脾气会很怪,是一个不太会控制自己情绪的人,总是说一些自己看来很平常却在不知不觉之中让别人很不舒服的话。在此,诚挚的向大家道歉。
但是性格归性格,对于被赋予的工作却是不含糊的,能积极并按时按量的完成属于我的任务。
我的收获:通过本学期的生活工作的实践。我的组织策划能力得到了明显的提高。生活上的做事风格也由原来的懒散不认真变的越来越谨慎认真。我很荣幸能够担当工业设计的生活委员。作为这个集体的一员我在班委的岗位上做出了努力,当然努力也有了一些结果。但是我要多谢同学们的信任,多谢其他班委及团支部对我支持和帮助。我的工作仍有很多不足,需要不断的改进。希望同学们能继续信任我,更希望大家能够给我一些宝贵的意见!