一年来，XX石油分公司按照省公司工作会议指导思想和部署要求，在分公司的正确领导下，认真贯彻上级公司决策，主动担当作为，着力开拓市场，深化改革管理，在外部竞争环境日趋激烈、政府部门监管日益严格的情况下，取得了来之不易的成绩，一举扭转了自2012年以来经营总量连续多年下滑的势头，实现经营总量首次正增长，人均劳效大幅提高，摆脱了县公司排名长期落后的帽子，内部基础管理水平明显提升，员工精神面貌焕然一新。现述职如下，请予评议：
一、基本情况
XX石油分公司目前在岗员工48人，离退休人员20人，35岁以下青工6人。其中男员工20人，女员工28人，30岁以下1人，31岁至40岁员工16人，41岁至50岁28人，51岁至60岁员工3人，在职党员5人，离退休党员9人，人员结构整体老化。现有加油站17座，其中城区4座、省道4座、乡镇9座。目前在营加油站15座，1座因省道改造被拆迁，1座因城市规划被关停，即将拆迁。截止到2019年11月油品销售总量18292吨，非油收入835万元。2019年先后获得省公司关心下一代工作、分宜县关心下一代工作五好关工委、社会治安综合治理工作先进单位称号。
二、主要工作情况
2019年我们主要做了以下工作：
（一）精心经营，稳固市场
在分公司指导下，利用差别化政策，点对点竞争、灌车灌桶、油非互促，争夺市场份额，强力扩销增量，同时积极与政府沟通，推动市场整顿，打击非法经营，特别是利用媒体监督，曝光市场乱象，倒逼政府积极作为，在8月份柴油比去年下降近三成的不利局面下，奋起直追，到目前下降不足5%，柴油预计年底将实现正增长。
（二） 精准施策，提升非油质量
多年来XX石油非油质量长期徘徊不前，销售额绝对值在分公司倒数第一，我们充分分析内在原因和制约条件，找到问题症结所在，在分公司政策支持下，精准发力，重点突破，以点带面，典型示范，非油质量有了明显提高。进店消费比例不断攀升，实现销售额835万，同比增长10%，毛利额105万，同比增长33%。
（三） 深化改革，激发内生活力
2018年5月XX新班子调整以来，我们大力落实三项制度改革措施，紧密配合分公司改革措施落地，推进小站委托家庭管理，站长员工竞聘上岗、双向选择，实行星级员工考评管理，内部退养，员工人数从79人精简到目前的48人，到今年三季度人均劳效为351.23吨，与去年同期190.46吨相比增加160.77吨，增长84%，综合竞争力排名53位。
（四） 从严管理，安全环保稳定运行
以“特色年”、“四查”活动为抓手，强化安全环保首位意识，组织全员学习毛总文章，加强安全教育培训，持续开展风险隐患排查，落实整改措施，确保设备完好率，提升HSSE管理能力，深化液位仪应用，加强数质量管理，保持了分公司全年损耗管理排名第一，受到省公司质量管理部门表扬。确保全年安全环保平稳运行。
（五） 强化基础管理，提高服务水平
XX员工整体素质偏低，业务能力不强，特别是新上任的站长，业务基础薄弱，为此我们落实站长资格培训，边干边学，同时加强帮扶指导，让他们尽快进入角色，另外落实好互帮互促工作法和2+1工作日制度，以加油站督检查、夜间督查、穿透式检查为手段，努力查找工作问题，积极帮助加油站提升基础管理，同时狠抓服务质量，积极听取客户意见建议，诚心对待客户，取消自助加油，提升客户服务体验，彻底杜绝夜间不加油和投诉现象。
（六） 落实从严治党，营造风清气正环境
以“不忘初心牢记使命”主题教育为契机，加强思想政治理论教育，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实党的十九大，十九届二中、三中、四中全会精神，武装头脑，指导工作，推动实践。增强四个意识，坚定四个自信，做到两个维护。落实主体责任，履行一岗双责，加强警示教育，坚决查处基层微腐败行为。以提升组织力为重点，落实十百千工程，推动三会一课、主题党日常态化落实，积极开展形势任务教育和劳模选树评选宣传，成功推选XXX当选首届劳模，学有榜样，赶有目标。
三、工作亮点和不足
（一）亮点体现：
1.积极参与市场竞争，稳固了市场。一是开展差别化经营。积极参与市场竞争，在分公司积极支持和指导下对2座加油站开展差别化，一座汽油站，一座柴油站，把对手打到谈判桌上，降价幅度大幅缩小，巩固了市场阵地，赢得市场主导权。二是加强零售大客户开发。通过积分优惠和单枪单价、灌车灌桶方式，从竞争对手抢回丢失的部分客户。三是开展了汽油限时优惠活动。在竞争激烈区域选择城东加油站开展92#汽油限时优惠活动，该站限时优惠日比平常日增量达6、7吨以上。
2.积极开展市场整顿，净化了市场。通过向县委、县政府积极汇报、借助媒体监督，促使当地有关部门加大整治力度，查处了一批非法经营者，3人被批捕，多人被罚款，窝点被捣毁，油品被没收，非法经营现象明显减少。整顿效果明显，目前柴油日均销量在25吨以上，日均销量递增达10吨以上，取得增量创效的目的。
3.提高了加油站服务效率。一是对夜间加油服务不及时现象加大处罚力度，强化员工服务意识。延长加油站营业时间。全部取消改为人工加油。所有自助站都已取消后台授权加油，改为人工服务，站长和管理人员在高峰期参与加油。
4.三项制度改革效果较好。激发了绝大多数员工的工作激情，一些原来混日子不干活的人混不下去了自动离职了，一些肯干事的人收入提升了。绝大多数员工赞成改革、理解支持改革。人员精简，人均劳效有了很大提升。
5.非油品有了长足进步。以前进店消费长期在20多万的低水平徘徊，通过加大考核力度，运用营销政策，非油品销售额也取得一定成效，近2月稳步攀升，突破30、40万大关。
（二）不足体现：
1、中石化公司成品油市场主导地位面临挑战。一是零售网络占有率太低。XX地区现有有证照的加油站22座，中石化16座，中石油2座，私人加油站4座，虽然中石化零售网络占有率72.7%，但大多数乡村农网站日均销量维持在1、2吨左右，经营质量差，人均劳效低。二是零售市场占有率太低。多年来县公司销量逐年下降，市场份额不断被蚕食，零售量市场占有率不断缩小，社会资本还在继续投入，一些新建站即将投运，对今后分宜石油生存发展构成巨大威胁和挑战。
2、零售、非油品经营指标和利润等指标落后。总量偏低，与其他县公司差距明显。核心商品增长乏力。
3、零售精准营销不到位。一是对市场分析不到位，对客户需求识别不精准。二是对对手竞争策略反应不快速，应对不力。三是营销氛围不到位。
4、市场整顿工作没有形成长效机制。存在部门不作为，有些政府工作人员甚至包庇非法经营行为，打击报复我们的情况，还有的利用职权以权谋私，故意吃拿卡要，营商环境较差。
5、加油站基础设施差。县公司加油站普遍存在外观形象差、设备设施落后等问题。
6、人员年龄结构老化，文化素质、业务技能低。
7、便利店现场管理不到位。基础管理较乱。
8、新业务发展缓慢。一是汽服、广告等业务发展进度不够。二是加油APP、微信平台推广滞后，关注、注册及绑卡完成指标落后。
四、2020年工作思路
1、加强队伍建设，提升战斗力
多年的负增长，导致员工对企业发展信心认识不足，危机意识不强，队伍思想涣散，企业凝聚力不强，为此我们要把队伍建设放在首位，激发员工主人翁意识，与企业心连心，同呼吸共命运，建强队伍，加大能力建设和爱岗敬业、积极进取精神培植。
2、强化经营管理，提高市场控制力
加强市场分析，紧盯竞争对手，快速反应，运用好市场策略，掌握市场主动权，发挥市场主渠道作用，主导市场。
3、强化内部管理，提高效率效益
夯实基层基础，提高办事效率，以精细管理促进效益提升，降本减费。
4、提升安全环保管理水平，确保企业安全运行。
牢固树立安全环保首位意识，落实HSSE岗位职责，强化安全教育，加强设备维护保养，提升安全管理能力。
5、以党建为引领，促进企业和谐稳定
落实从严治党管党责任，以班子建设为要，以上率下，发挥头雁效应，落实党建工作责任制，履行一岗双责，加强党员队伍教育管理，发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，强化形势任务教育和警示教育，做好思想政治工作，掌握思想动态，排查化解矛盾纠纷，保持内部和谐稳定。
我的述职完毕，不足之处，请领导和同志们批评指正。
